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2022年国考行政执法类申论答案:根据给定材料2,谈谈“现在撤掉的是‘眼中的柜台’,但我们更要在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”这句话的理解。(15分)公魁教育

更新时间:2022-03-26 17:03:23点击次数:23680次字号:T|T

考题(2022年国考行政执法类):二、根据给定材料2,谈谈“现在撤掉的是‘眼中的柜台’,但我们更要在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”这句话的理解。(15分)

要求:分析全面,条理清晰,不超过300字。

 

“眼中的柜台”指的是:以往群众来政府部门办事,工作人员在柜台里面,群众在外面,隔着柜台面对面窗口办理。

    “心中的柜台”指的是:群众心目中与政府之间的隔阂。

撤掉服务柜台,打造‘无柜台,肩并肩’的服务新模式,蕴含的是政府服务理念的转变,实现了工作人员与办事群众的“无障碍”交流,办事效率更加轻松和高效

由于群众办理事项涉及到不同主管部门的职能分工,做到群众“进一门、取一号、找一人、办成事”,必须和行政管理体制改革同步推进才能真正做到位

我们要在撤销服务柜台,消除办事群众与审批受理人员之间距离的基础上切实在平等周到服务上下功夫,消除群众与政府部门之间心中的“柜台”,提升群获得感和满意度。

自备 (编辑:gxgkjy)
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