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面试透视一:笔试考“智商”,面试考“情商”

更新时间:2018-10-14 08:33:00点击次数:6676次字号:T|T

作为面试透视的开篇,我们旗帜鲜明地道出了笔试和面试的区别。这是笔试和面试考试区别进行的意义所在,也是真谛所在。为了让大家看得明白,心里信服,我们慢慢地把几道帷障给大家打开,引领大家进去看个究竟。

一个人在社会混生活,是智商和情商在支撑。靠着它,我们妥善处理着人生路上遇到的一个又一个的险滩暗礁,越过大大小小各式各样的坎坷,成就我们的人生。人生百态,形形色色,有的人非常成功,有的人暗淡无光。为什么差别如此之大呢?因为每个人的“智商”、“情商”高低错落,发挥得不尽相同。

智商通俗理解为智力,具体是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力。某种意义上智商就像电脑的硬件如CPU,一个智商高的人在短时间内能够做很复杂的事情。 情商是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,我们可以形象地把情商比喻支撑电脑运行的相关构件。情商的高低决定着智商这个CPU运行的质量和效率。讲到这里,如果让大家做道二选一的选择题,估计留情商舍智商的比例会比一开始就让大家做这道选择题的比例要高出不少。

有了上面的说明,我们再回到笔试和面试这个话题上来。

笔试中的行测,考试的是大家平时的知识积累。如果大家对某道数理题不知道演算方式,给你再多的时间你也难以找到正确的方式求得正确的答案;对常识题所涉及到知识点,我们没有掌握和熟悉,也没有办法准确地有把握地选择答案。申论呢,考的是大家对机关公务员的写作。虽然我们从幼儿园开始就学习语言,记叙文、说明文和议论文写了不少,为我们的申论写作提供了一定的基础,这是我们完成申论考试的最重要的依靠,也是大家智力在平时的积累,在考场时的发挥。大家仔细想想,申论考试的小题和大题范畴,多数都在智商范围内。

而结构化面试呢?它根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应试者面对面的言语交流等方式,评价应试者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。应试者考的是什么,是自己在工作生活学习中可能遇到的各种情况的处理办法。这个处理办法,主要依靠的不是智商而是情商,特别是人际关系题和应变能力,体现得非常明显:考官就是根据大家在处理这些问题时所表现出来的“情感、意志和耐受能力”进行打分的。

结构化面试,会根据相对固定的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求对应试者进行面试在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,遵循客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。

在笔试过程中,我们根据自己储存在脑海里的知识,也就是智商进行题目内容的处理,得出我们自己认可的答案。在面试过程中,我们依据自己的情商,对问题形成自己的认为最好的处理方式进行回答。

在这里,我们有必要说明,笔试考智商,面试考情商,是讲考试的重点,大家不要绝对化地认为。也就是说,考笔试的时候,我们也要用到情商,比如:蒙答案的时候;考面试的时候,也会要用到智商,比如,对综合分析判断题进行理性思考的时候。我们的意思是说:笔试更多地体现为智商,面试更多反映的是大家的情商。如此而已。如果绝对化起来,就会陷入形而上学的教条主义,而脱离辩证唯物主义的思维,是不可取。

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