从本篇开始，我们进行到结构化面试的具体阐述。

一、结构化面试题的发展

伴随着公务员录用考试的进行，结构化面试一直是主要的面试方式。这一面试方式经历了逐渐完善的过程。

一是早些年的面试题目比较简单、不够科学。大家留意就会发现，让考生进行自我介绍或者谈自己有何长处和不足的题进入了面试考题。回答这样题目的时候，一个考场的考生，80%以上会说是自己是学生会干部、三好学生，获取哪些荣誉等等优等生。由于考官对考生的情况不掌握，也没办法进行分辨，结果这样的题成了套题，甚至连存在的不足都大同小异、好象一个模子倒出来的。这样的考题，对考官评价带来了较大的难度。而且，由于考生在回答这类题的时候，不可避免地会涉及到自己的年龄、籍贯、所读大学、家庭等等信息，也可能给考官公平公正评价带来负面影响。

二是四类题型闪亮登场时期。过后几年，上述自我介绍题基本退出了考场。然而，四类题型中，计划组织与协调题是最容易成为套路、套话的题，部分接受过机构教条式培训的考生，能够不用想的从头背到尾，考生背得很顺溜，考官听得也挺顺耳，但细细一分辨，没有几句与考题内容相关的话，这样的回答放到哪道计划组织与协调题里都行。某位考生接受某培训机构培训时，其老师曾与他说：面试答得顺溜、讲得流利、大声就行，考官不会怎么在意你回答的内容的。这位达到老师上述三点要求的考生从考场下来，只得到了70分略多一点的分。考完后再去找老师：老师，我都按你的要求进行回答了，感觉也挺好的，为何只有这么一点点分。这位老师这样回复：那我也不懂了，可能你运气不怎么好吧！这个例子是真实的，不是编的。2016年，这个孩子再考、面试前到笔者这里接受了4天的面培，以笔试成绩第8名（总共12人进入面试、招录4人 ）进入面试，然后以总成绩第三名胜出。

三是精细化阶段。为了与培训机构斗智斗勇，结构化面试题在四大题型的基础上进行了延伸、细化，计划组织与协调题型细化出了信息获取小题；人际关系题型里分出了沟通能力题；应变能力题型里出现了服务意识与技巧题。结构化面试进入了四大题型七种考题的时期，并且基本固化。

应该说，考录机关为了公平公正地衡量出考生在面试考场的差异性，挑选适合到机关和事业单位工作的优秀人才，尽了很大的努力，也得到了社会的肯定。

二、结构化面试的利弊

作为一种常见的面试方式，结构化面试有这种面试方式的利与弊。这个问题见仁见智，笔者作为一家之言以述之，且作抛砖引玉之用。

（一）利有三个方面。

一是能考出考生的“情商”。我们曾在开篇中强调过，笔试考智商，面试考情商。通过这两种方式的考试，测试考生的知识储备和处理工作学习生活中遇到各种情况的思路。结构化面试的综合分析判断题， 能较好地测试出考生的思维逻辑能力和综合判断能力；计划组织协调和信息获取题，能够让考官看到考生计划的组织性、行动中的协调性和对问题处理的条理性等能力；人际关系和沟通能力题考下来，考生的情商、语言运用的艺术、细节场景的把握、人心的揣测和处理会让考官看个八九不离十；应变能力和服务意识与技巧题，能够有效测试考生面对急难、意外情况的反映，工作的主动性、创造性和对问题全局性把握等能力。这一些，都是进入机关和事业单位工作所必须具备的能力和素质。

二是能考出考生的潜质。作为刚毕业或者毕业不久、工作经历尚处初期的考生们来说，要熟练应对机关和事业单位工作中遇到的各种实际情况，这个要求还是有些偏高。因此，结构化面试主要测试的是考生的潜质，也就是说，考官会以考生能否把考题陈述问题的处理基本思路回答好；在思路的基础上，能否看出考题的细节点设置，并且在回答时有针对性地进行妥善处理。然后，再看考生思考和回答问题的角度是否公允、多视角。我们讲过，机关工作需要站在政府的立场、大多数人的角度去看待和思考问题的。

三是能考出考生的“真”“假”。什么意思？有的考生，对问题的回答，套话多、空话多，联系考题进行回答思考的话可真是不多。这样的表现在考官眼里就是“做假”：为了回答问题按照培训时的套话在答题。有些考生回答问题时开始拔得很高，把这道题与党和国家的大政方针什么的套上去；中间回答问题时开始空洞，没有几句有用的话；到结尾的时候，突然又变得慷慨激昂，讲话都不用停顿。整个回答下来，做假的痕迹非常明显（我们在前面的文章概括为“四气”：开头讲得挺大气，中间讲得很小气，结尾讲得很溜气，考官打分让你泄气）。这也是我前面讲到的，有些考生郁闷的原因所在：你真以为考官是纸糊的呢？人家都是有着丰富的机关工作经历的人精，想在他们面前做假、装逼，不是关公面前耍大刀吗！那怎么样才能真呢？老老实实按照答题思路与考题具体内容的结合来回答。思路是肯定有的，我们求解数理化，哪个不是在定理定律的基础上进行的，我们的三大作文写作，也各有不同的基本要求，结构化面试的七大考题，当然也有各自基本的思路。有了思路，再结合考题的具体内容回答就是高手！这就是真。

弊也有一些

主要是考题基本固化所带来的影响。结构化面试发展到今天，要突破现有的题型难度有点大，这不是出题人不努力，而是受这种考试方式和考试要求的共同作用所导致的。题型固化，要想通过面试准确分辨考生能力素质、到机关工作潜质等考试目标的达成就带来了一定的难度。同时，担任面试考官的能力素质也是参差不齐，有的考官可能能够准确分辨出考生是在背套话，个别考官也有可能分辨不出来，听到考生背得洋洋洒洒认为答得不错，给出了高分。同时，由于考题基本固化，考生就有了针对性的准备，为了得高分，极有可能违背自己的本意去回答问题。特别是在人际关系等考查考生情感的考题上。

三、结构化面试的复习备考建议

上面讲的是“客观”。面对客观存在的事实，我们要想实现成“公”目标，必须立足客观这个现实，发挥自己的主观能动性，让自己表现得更为优秀。

关于如何选择面试培训问题，我们在网站里面有了近10篇交流的文章。有兴趣的朋友可以登录（http://www.gxgkjy.com/）。这里简单归纳几点。

一是要提前打基础。这个基础主要是要敢于说话。面试是口语交流，如果你连说话都脸红，有话也不敢说，有思路不能用流利的语言表达出来，那你的表现肯定会大打折扣。如果你有志成公（其实，不论想不想成公，良好的语言交流对大家进入社会都是大有帮助的，也是非常必要的），你一定要在大学期间努力锻炼自己的口语能力，特别是性格比较内向的大学生们，更要自觉地培养自己面对朋友、面对陌生环境敢于说话的能力。大家看看身边的男生，在大学期间能挂上女朋友的，是不是有一部分属于说话很厉害、吹牛很在行、表现活跃的。这样的男生，容易吸引女生关注的目光。当然，也有一些勤奋努力的男生，会被女生慧眼识珠，但这样的数量可能不多。

二是要掌握面试相关知识。这个不用讲了。竞争同一职位的考生，掌握了相关知识的人，对答题思路有了了解，经过了一定题量的训练，对思路与考题的结合也有了一定的认识，回答问题肯定会要比没有接触过这方面知识的考生要强，起跑线就有了明显的区别。当然，这个掌握面试知识的方式有很多，有的考生可能会去书店买本考试用书看看，有的考生会找参加过面试并且考上了的人进行交流，也有的考生会去找培训机构进行培训。不管哪种方式，大家一定要提前了解结构化面试的相关要求，这样，才能心中有数，从容应对。

三是如果面培，该找谁？笔者有个建议，也是我们在已经放入网站的文章里贯彻的一个理念：如果你想找人教杀猪，一定要找杀过猪，并且能够把杀猪经验上升到理论高度的杀猪佬教你。你想掌握打枪的相关体检，一定要找扛过枪、上过战场的战士来教你。如果你找的是赵括，那是已经被实践证明了的：面对真刀真枪就是纸糊了的理论而已。实践出真知。诚不歁人！

下一篇，我们计划进入到综合分析判断题答题思路的交流，欢迎大家提出意见建议，共同把这个问题讲得符合大家的口味，符合大家的期待，解决大家的疑点和问题。

我们诚挚地期待大家的交流互动。

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