考题:有网友在网上发帖反映你们村农家乐菜难吃,价格贵,不好玩,你们的农家乐以名誉权受损说要报警,这件事给你们村经济造成经济损失,作为村干部,你怎么办?
第一:主动联系网友,请他们介绍所反映的具体情况,如果有证据资料也请他们一并提供给我。
第二:深入网友所反映的农家乐实地考察,体验感受他们所做的菜品口味、价格,所提供的活动内容吸引游客的程度,通过与现场的游客沟通交流的方式,作进一步的了解。然后,与农家乐活动的负责人交流,听取他们的解释和说明。
第三:通过网络视频的方式,组织网友、农家乐负责人进行协调。首先,我会介绍接到网友反映问题后所做的调查工作,对调查所掌握的情况进行说明。第二:如果网友反映的问题确实存在,我会要求农家乐负责人真诚地向网友道歉并作出合理赔偿,提出今后改进的办法,以取得网友的理解和谅解,然后请网友在网络上就我们的调解和处理进行说明,消除事情的负面影响。第三:如果网友反映的问题存在比较大的偏差或者误解,我会在解释的基础上,要求网友对自己的言行表达歉意,并在网络上就事情的真实情况予以说明,消除负面影响,然后征求农家乐负责的人意见,建议取消报警的想法。
事情处理好后,我会向村委报告处理情况,并就加强农家乐建设提出意见建议。