沟通能力题是从人际关系题型里分化出来的一个小题型。这种题有自己的内在规律和独立的答题思路。

一、沟通能力题的辨别

部分考生很难分辨出来哪是沟通能力题，对这种题与人际关系题和应变能力题的区分有较大难度。其实，沟通能力很容易辨别，是围绕事件的处理进行沟通的人际关系考题。

二、沟通能力题的答题思路

沟通能力题的回答按照三个层次进行。

第一个层次，收集信息。找到题目中所反映问题的那个人（或者网站等地址）进行沟通，了解情况。

第二个层次,掌握情况。对事件的真实情况进行查实。

第三个层次，沟通解决。根据我们对事件调查获得的结果，与反映这件事的当事人或者相关方进行沟通解决。

公魁交流：沟通能力题是围绕事件进行调查处理的。也就是说，对题目所表述的事件需要通过调查后进行辨别认定。而其他六种考题，对题目表述的内容我们无需辨别真假，表述的事情都是真的。据此，我们就可以分辨出沟通能力这道考题，并根据这道考题的答题思路，结合题目的具体内容进行回答。